Klären Sie, worauf die Fachkraft zugreifen muss, prüfen Sie eine wiederherstellbare Sicherung und reduzieren Sie unnötige Kopien, bevor das Gerät Ihre Kontrolle verlässt.

Klären Sie zuerst, ob Zugriff notwendig ist

Ein Akkutausch und eine Softwareuntersuchung können unterschiedliche Vorbereitungen erfordern. Fragen Sie den Reparaturdienst, was entsperrt werden muss, und folgen Sie den aktuellen Anweisungen für Ihr Gerät. Gehen Sie nicht davon aus, dass das Öffnen eines privaten Tresors zu einer gewöhnlichen Reparatur gehört. Wenn Sie während der Reparatur wichtige Dokumente benötigen, sorgen Sie vor der Abgabe für eine unabhängige Kopie.

Wählen Sie den passenden Vorbereitungsweg

Situation	Entscheidung vor der Übergabe
Das Telefon funktioniert normal	Prüfen Sie eine Sicherung und lesen Sie die Vorbereitungshinweise des Dienstleisters
Der Bildschirm ist defekt, das Gerät läuft aber noch	Vermeiden Sie Experimente mit Datenverlust; klären Sie, welche Daten noch wiederhergestellt werden können
Sie müssen das Gerät entsperrt abgeben	Überlegen Sie, ob sensible Inhalte überhaupt auf diesem Gerät vorhanden sein müssen
Sie wissen nicht, ob Ihre Sicherung funktioniert	Behalten Sie die Originaldaten, bis eine Wiederherstellung getestet wurde

Ein Tresor schafft eine Schutzgrenze um die von der App verwaltete Kopie. Er entfernt keine Originale aus Fotos, Downloads, Nachrichten oder synchronisierten Mediatheken. Nutzen Sie die Kopienprüfung bevor Sie einen Import als Aufräumen betrachten.

Die Rolle von NullVault

Automatische Sperre beendet die aktive Sitzung beim Verlassen der App entsprechend dem dokumentierten Plattformverhalten. Verschlüsselte Sicherung hilft, sich auf Datenverlust vorzubereiten. Keine der beiden Funktionen macht ein kompromittiertes Gerät sicher.

Folgen Sie der speziellen Anleitung zur iPhone-Reparatur oder Anleitung zur Android-Reparatur, die auf plattformspezifische Quellen zur Vorbereitung verweisen. Prüfen Sie nach der Reparatur das Gerät und Ihre Daten, bevor Sie die Sicherung verwerfen.