Decida a qué necesita acceder el técnico, verifique una copia recuperable y reduzca las copias innecesarias antes de que el dispositivo salga de su control.
Primero decida si el acceso es necesario
Cambiar una batería e investigar un problema de software pueden exigir preparaciones distintas. Pregunte al reparador qué debe desbloquearse y siga las instrucciones actuales de su dispositivo. No suponga que abrir una bóveda privada forma parte de una reparación habitual. Si necesita documentos esenciales mientras no tiene el teléfono, prepare una copia independiente antes de entregarlo.
Elija la preparación
| Situación | Decisión antes de la entrega |
|---|---|
| El teléfono funciona normalmente | Verifique una copia y revise las instrucciones de preparación del proveedor |
| La pantalla está rota, pero el dispositivo sigue funcionando | Evite experimentar de forma destructiva; determine qué datos aún pueden recuperarse |
| Necesita dejar el dispositivo desbloqueado | Considere si el material sensible debe estar en ese dispositivo |
| No sabe si su copia funciona | Conserve los datos originales hasta probar una restauración |
Una bóveda añade un límite alrededor de la copia que gestiona la aplicación. No elimina originales de Fotos, Descargas, mensajes o fototecas sincronizadas. Utilice la revisión de copias antes de considerar una importación como una limpieza.
La función de NullVault
Bloqueo automático cierra la sesión activa al salir de la aplicación según el comportamiento documentado de la plataforma. Copia de seguridad cifrada ayuda a prepararse para perder datos. Ninguna función hace seguro un dispositivo comprometido.
Siga la guía específica de reparación de iPhone o guía de reparación de Android, que enlazan a fuentes de preparación específicas de cada plataforma. Tras el servicio, verifique el dispositivo y sus datos antes de descartar la copia.